RBI News : लोन वालों को मिली बड़ी राहत, जानिए RBI की नई अपडेट
Haryana Update,RBI News : बढ़ती महंगाई के इस दौर में खर्चों को संभालना काफी मुश्किल हो गया है, जिससे लोग जब भी पैसों की ज़रूरत महसूस करते हैं, तो bank से Loan लेने की ओर बढ़ते हैं। देशभर के सभी बैंकों को लेकर नियम और कानून रिजर्व bank ऑफ इंडिया (RBI) द्वारा निर्धारित किए जाते हैं, ताकि bank अपनी मनमानी न कर सकें। इन नियमों में से एक महत्वपूर्ण पहलू है—Loan रिकवरी। अगर आपने bank से Loan लिया है और Kishat समय पर नहीं चुका पाए, तो bank recovery के लिए कानूनी प्रक्रिया अपनाता है। आइए जानते हैं कि RBI द्वारा निर्धारित Loan recovery के नियम क्या हैं और अगर कोई recovery एजेंट मनमानी करे तो आपके पास क्या कानूनी अधिकार हैं।
Loan चूकने पर bank की प्रक्रिया-RBI News
जब भी कोई ग्राहक bank से Loan लेता है, तो वह bank द्वारा निर्धारित नियमों के अनुसार Kishat चुका नहीं पाता है। आमतौर पर, अगर दो किस्तें चूक जाती हैं, तो bank सबसे पहले एक रिमाइंडर भेजता है, जिससे ग्राहक को पेमेंट करने का अवसर मिलता है। लेकिन अगर तीन किस्तें चूक जाती हैं, तो bank ग्राहक को कानूनी नोटिस भेजकर चेतावनी देता है कि यदि भुगतान नहीं किया गया तो उसे डिफॉल्टर घोषित कर दिया जाएगा। इसके बाद bank recovery एजेंट के माध्यम से वसूली की प्रक्रिया शुरू कर देता है।
recovery एजेंटों की मनमानी पर काबू-RBI News
हालांकि bank recovery के लिए नोटिस और कानूनी प्रक्रिया अपनाते हैं, फिर भी देशभर में recovery एजेंटों की मनमानी के कई मामले सामने आते हैं। उदाहरण के तौर पर, हाल ही में भारतीय रिजर्व bank ने प्राइवेट सेक्टर के RBL bank पर 2.27 करोड़ रुपये का जुर्माना ठोका था, क्योंकि bank ने Loan recovery एजेंटों की भर्ती करते समय जरूरी नियमों का पालन नहीं किया था। इस नियम के तहत, bank को अपने ग्राहकों को recovery एजेंट या एजेंसी की पूरी जानकारी पहले से सूचित करनी होती है। जब recovery एजेंट ग्राहक से संपर्क करें, तो उन्हें bank द्वारा भेजे गए नोटिस की कॉपी साथ ले जानी चाहिए। यदि किसी ग्राहक को recovery एजेंट द्वारा धमकियाँ या मनमानी का सामना करना पड़े, तो वह तुरंत पुलिस में शिकायत दर्ज कर सकता है या RBI के पास शिकायत कर सकता है।
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कॉलिंग समय और अन्य नियम-RBI News
RBI ने Loan recovery के लिए भी कुछ खास दिशा-निर्देश जारी किए हैं। bank अधिकारी या recovery एजेंट ग्राहक को सुबह 7 बजे से शाम 7 बजे के बीच ही कॉल कर सकते हैं। इससे बाहर के समय में कॉल करना या घर आकर पैसों की वसूली करने की अनुमति नहीं है। अगर कोई recovery एजेंट इन नियमों का उल्लंघन करता है, तो ग्राहक इसके खिलाफ शिकायत कर सकते हैं। यह नियम इसलिए बनाया गया है ताकि ग्राहक पर अत्यधिक दबाव या डराया-धमकाया न जाए, क्योंकि Loan की किस्त चूकना एक सिविल विवाद का मामला होता है, न कि कोई आपराधिक मामला।
RBI के दिशा-निर्देश और आपका अधिकार-RBI News
RBI के दिशा-निर्देशों का उद्देश्य ग्राहक के हितों की रक्षा करना है। bank से Loan लेने के बाद यदि आप किस्तें चूकते हैं, तो bank आपको पहले रिमाइंडर भेजता है, फिर कानूनी नोटिस देता है और अंततः recovery एजेंट के माध्यम से पैसे की वसूली करता है। लेकिन यह प्रक्रिया केवल निर्धारित नियमों और समयसीमा के अंतर्गत ही हो सकती है। यदि किसी recovery एजेंट ने आपको बिना नोटिस के या नियमों का उल्लंघन करते हुए धमकियाँ दी, तो आपके पास कानूनी रूप से शिकायत दर्ज कराने का पूरा अधिकार है।