Loan नहीं भरने वालों को मिले ये 5 अधिकार, RBI ने जारी किए आदेश!

RBI rules for loan (Haryana Update) : जब आप बैंक से लोन लेते हैं तो बैंक की कुछ शर्तें होती हैं। यह सब RBI की गाइडलाइन के मुताबिक होता है। जब आप लोन नहीं चुका पाते हैं तो बैंक रिकवरी एजेंट की मदद लेता है। रिकवरी एजेंट कई बार ग्राहक को परेशान करने लगते हैं। लेकिन उन्हें ऐसा कोई अधिकार नहीं है। वे न तो किसी उपभोक्ता को धमका सकते हैं और न ही दुर्व्यवहार कर सकते हैं।

नहीं किया जा सकता परेशान-
लोग अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए लोन लेते हैं। इसके बदले में बैंक कई बार किसी एसेट के पेपर रख लेता है। कई बार CIBIL स्कोर के आधार पर लोन मिल जाता है। लेकिन कई बार जब हमारे पास EMI चुकाने के लिए पैसे नहीं होते हैं तो बैंक हमें डिफॉल्ट घोषित कर देता है। लेकिन बैंकों को आपको परेशान करने का कोई अधिकार नहीं है। ऐसा कोई नियम (Loan Recovery RBI rules) नहीं है कि वे आपको धमकाएं या दुर्व्यवहार करें।

उपभोक्ताओं से मिलने के लिए कॉल करने का एक तय समय होता है-
बैंक लोन रिकवरी के लिए एजेंट नियुक्त करते हैं। कई बार एजेंट किसी भी समय कॉल कर देते हैं। वे किसी भी समय घर पहुंच सकते हैं, लेकिन RBI (रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया) ने उनके लिए समय तय कर रखा है। आप सुबह 7 बजे से शाम 7 बजे तक ही कॉल कर सकते हैं या आपके घर आ सकते हैं। अगर वे गलत व्यवहार करते हैं तो आप उनके खिलाफ RBI में शिकायत कर सकते हैं।

ग्राहकों के पास ये हैं पांच अधिकार-
लोन न चुकाने के बाद भी उपभोक्ताओं के पास कुछ अधिकार होते हैं। इनमें सबसे पहला अधिकार यह है कि आपके खिलाफ कोई भी कार्रवाई सिर्फ और सिर्फ RBI के नियमों (RBI rules) के तहत ही की जाएगी। अगर आपने सिक्योर्ड लोन लिया है तो बैंक आपकी गिरवी रखी संपत्ति को जब्त कर सकता है, लेकिन इसके लिए नोटिस देना जरूरी है। नोटिस दिए बिना नीलामी नहीं की जा सकती। पूरी कार्रवाई SARFAESI कानून के तहत होगी।

लोन चुकाने के लिए देना होगा समय-
अगर बैंक आपको लोन न चुकाने पर डिफॉल्टर बनाता है तो भी आपके अधिकार नहीं छीने जा सकते। लोन न चुकाने से आप अपराधी (लोन रिकवरी रूल्स) नहीं बन जाते। बैंक को पूरी प्रक्रिया का पालन करना होगा। अगर बैंक किसी की संपत्ति पर कब्जा करना चाहता है तो उसे पहले नोटिस देना होगा। साथ ही आपको लोन चुकाने के लिए समय भी देना होगा।

एनपीए के मामले में यह है कानून-
कई बार जब हम किस्त जमा नहीं कर पाते हैं तो बैंक हमारे खाते को एनपीए (एनपीए नियम) घोषित कर देता है। लोन खाता नॉन परफॉर्मिंग घोषित कर दिया जाता है। 90 दिन तक किस्त न चुकाने पर उसे एनपीए घोषित कर दिया जाता है। इसके बाद भी डिफॉल्टर को 60 दिन का नोटिस जारी करना पड़ता है।

जारी करना पड़ता है पब्लिक नोटिस-
जब बैंक किसी को लोन न चुकाने पर संपत्ति बेचने से पहले नोटिस (बैंक लोन के लिए दंडात्मक नोटिस) देता है तो लोन न मिलने पर भी बैंक संपत्ति बेच सकता है। लेकिन इसकी बिक्री से पहले 30 दिन का पब्लिक नोटिस जारी करना पड़ता है। इसमें बिक्री की जानकारी देनी पड़ती है।

संपत्ति की बकाया राशि का अधिकार-
बैंक खाते का लोन न चुकाने पर जब जमीन आदि की नीलामी होती है तो उपभोक्ता को पूरी कीमत पाने का अधिकार होता है। जमीन की कीमत सही होनी चाहिए। संपत्ति का उचित मूल्य (आरबीआई लोन रिकवरी नियम) बताते हुए नोटिस जारी करना पड़ता है। नीलामी की तारीख और रिजर्व कीमत का उल्लेख होता है। जब बिक्री होती है, तो मालिक को ऋण और दंड के बाद बची हुई राशि पर अधिकार होता है। बकाया राशि पर उसका अधिकार होता है।