Insurance Complaint Option: इंश्योरेंस कंपनी से परेशान हो गए हो, तो ये रहा आसान तरीका जिससे नहीं उठानी पड़ेगी परेशानी

Insurance Complaint Option: आप जीवन बीमा और गैर-जीवन बीमा दोनों में बीमा कंपनी के खिलाफ शिकायत दर्ज कर सकते हैं अगर आपको लगता है कि बीमा कंपनी ने किसी प्रस्ताव, पॉलिसी सेवा या दावों का पालन नहीं किया है।

अपने आप और उनके परिवार को सुरक्षित रखने के लिए बीमा कंपनियों से पॉलिसी लेते हैं। जो कई तरह का हो सकता है। कुछ जमा, कुछ स्वास्थ्य और कुछ आपके वाहनों के लिए। बीमा कंपनियां कई तरह की पॉलिसी देती हैं। इससे आपको आने वाली आपातकालीन परिस्थितियों में धन मिलता है। लेकिन बीमा पॉलिसी लेने से पहले आपको यह भी जानना चाहिए कि कई बीमा कंपनियों ने ग्राहकों से शिकायतें दर्ज करवाई हैं। आप जीवन बीमा और गैर-जीवन बीमा दोनों में बीमा कंपनी के खिलाफ शिकायत दर्ज कर सकते हैं अगर आपको लगता है कि बीमा कंपनी ने किसी प्रस्ताव, पॉलिसी सेवा या दावों का पालन नहीं किया है।

बीमा कंपनियों से इन पांच तरीकों से शिकायत करें

बीमाकर्ता शिकायत निवारण अधिकारी को शिकायत लिखकर भेजें, अपनी शिकायत और आवश्यक दस्तावेजों के साथ। आपको बीमाकर्ता की वेबसाइट या बीमा नियामक और विकास प्राधिकरण (इरडा) की वेबसाइट पर संपर्क विवरणों की जानकारी मिलेगी। जब आप शिकायत करें, उसके बाद की पर्ची, या पावती, भविष्य के लिए रखें।

समय सीमा बीमा कंपनी को शिकायत मिलने पर उसे 15 दिनों के भीतर हल करना चाहिए। यदि ऐसा नहीं होता या आप प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप इरडा में शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

इरडा से संपर्क कैसे करें: आप शिकायतों को शिकायत निवारण कक्ष (complaints@irda.gov.in) पर दर्ज कर सकते हैं। या शिकायत 155255 (या) 1800 4254 732 पर फोन करके भी दर्ज करवाई जा सकती है।

IGMS

आप शिकायत igms.irda.gov.in पर दर्ज कर सकते हैं। Irda एकीकृत शिकायत प्रबंधन प्रणाली का भी उपयोग कर सकते हैं अगर आप चाहें। जानकारी भरकर पंजीकरण करें, और शिकायत दर्ज होने पर आपको टोकन संख्या मिलेगी।

यदि आप अभी भी संतुष्ट नहीं हैं, तो आप बीमा लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं या नागरिक अदालत के समक्ष बीमाकर्ता के खिलाफ नागरिक शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

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इरडा के पास जाने से पहले, इन बातों पर ध्यान दें. बीमा कंपनी से शिकायत दर्ज करें।
IGM System भी पॉलिसीधारक को बीच-बीच में अपनी शिकायत में बदलाव करने देता है।