अब लंच करके काम नहीं टाल सकते बैंकर्स, RBI ने जारी की New Guidelines
Haryana Update: हम अक्सर काम के सिलसिले में बैंक जाते हैं। ऐसे में अक्सर बैंक कर्मचारी लंच के बहाने हमारा काम टाल देते हैं. ग्राहक अक्सर सवालों के जवाब देने में बैंक कर्मचारियों की देरी से नाराज होते हैं। ऐसे में बैंक कर्मचारी उन्हें धोखा देने लगते हैं. बैंक कर्मचारियों द्वारा ग्राहकों को चूना लगाने के कई वीडियो अक्सर सोशल मीडिया पर वायरल होते रहते हैं.
भारतीय रिजर्व बैंक ने अपने आरटीआई जवाब में कहा है कि सभी बैंक कर्मचारी एक साथ लंच के लिए नहीं जा सकते हैं. आपको एक-एक करके लंच ब्रेक लेना चाहिए। इस दौरान सामान्य लेन-देन जारी रहेगा.
ऐसे में जब बैंक का कोई कर्मचारी लंच के नाम पर आपका काम कई घंटों तक टाल देता है या टाल देता है। ऐसे में आप बैंक शाखा प्रबंधक से शिकायत कर सकते हैं।
जब बैंक मैनेजर भी आपकी बात नहीं सुनता. ऐसी स्थिति में आप नोडल अधिकारी से भी शिकायत कर सकते हैं. इसके अतिरिक्त, आप भारतीय रिज़र्व बैंक, लोकपाल और उपभोक्ता संघों के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
इस संबंध में शिकायतें cms.rbi.org.in या CrPC@rbi.org.in पर ईमेल के माध्यम से भेजी जा सकती हैं। शिकायत दर्ज होने के बाद जांच शुरू की जाएगी और घायल कर्मचारी के खिलाफ उचित कार्रवाई की जाएगी।